A la suite d’une création de poste, la Direction Comptable et Financière recherche un deuxième responsable de secteur H/F pour le service recouvrement. Ce service actuellement composé de 1 responsable de secteur, 3 experts techniques et 25 techniciens est engagé dans une démarche de révision de ses pratiques et de ses objectifs, afin d’améliorer son efficacité et de mieux répondre aux enjeux actuels. Dans ses missions principales, le service recouvre les indus (recouvrement des créances depuis la phase amiable jusqu’au recouvrement forcé), gère les demandes de remise de dette et les dossiers de surendettement. Par ses actions, cette équipe pluridisciplinaire contribue quotidiennement au traitement équitable et rigoureux des droits des allocataires.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous recherchez un environnement en pleine évolution et stimulant : dans un contexte de réflexion autour de la réorganisation du service, vous serez un acteur clé pour accompagner l’équipe dans la transformation, en donnant du sens aux évolutions et en fédérant autour d’un projet commun. Votre quotidien sera d’accompagner les équipes dans la performance au service des allocataires.
Vous allez…
* Piloter, organiser et gérer : vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l’allocataire.
* Animer le collectif de travail : vous serez un acteur du changement en associant les équipes aux orientations portées par la Direction.
* Soutenir le développement des compétences : vous encouragerez l’autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
* Contribuer aux projets : vous participerez aux déploiements des projets du service et, plus largement, aux projets de l’organisme tels que le projet d’entreprise en intégrant des groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.
Vous avez…
* Une expérience significative dans le management.
* Une maîtrise des outils de pilotage de la production.
* Une maîtrise des outils bureautiques notamment sur Office 365.
Vous êtes…
* Leader : bon communiquant, diplomate et motivé par le travail en équipe, vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et accompagner les équipes.
* Adaptable : vous possédez une véritable capacité d’adaptation et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que votre sens du service et votre autonomie.
* Organisé : rigoureux, vous avancez avec méthode et savez gérer les priorités et les imprévus.
* Autonome et proactif : vous savez être force de propositions et prendre des initiatives pour atteindre les objectifs fixés.
La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.
La direction conduit un projet d'entreprise nommer Confluence qui s'articule autour de quatre ambitions majeures et qui s'appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.
Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
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