Descriptif du poste :
- Exerce son activité au siège social de Compiègne et/ou dans un point d'accueil ; a une obligation de confidentialité sur les informations commercialement sensibles ou sur les situations personnelles de la clientèle,
- Assure la relation clientèle et la facturation pour la fourniture d'électricité,
- Participe à de la qualité de l'accueil téléphonique ou physique des clients relevant de sa division, donne des renseignements ou conseils de son niveau de compétence et assure le suivi des contrats et des comptes client,
- Participe à la qualité de la préparation de la facturation, à la qualité de la gestion administrative par un suivi des contrats et avenants à recevoir ou à établir, et à la fiabilité de la mise à jour de la base de données,
- Contribue à l'atteinte des objectifs assignés à sa division et notamment à la satisfaction de la clientèle, à sa fidélisation, à la contribution de l'image de marque et de la performance économique de l'entreprise.
? Bac obtenu ou niveau bac+2 maxi
? Horaires fixes du Lundi au Vendredi : 08h15 - 12h30 / 13h30 - 17h02 (7,78h / jour)
? Formation au poste
? Rémunération selon expérience et profil (entre 11,65EUR et 12,59EUR + prime de 13ème mois)
? Déplacement possible sur divers site de l'oise
? Début de mission : au plus tôt
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