Au sein de la Direction relations Clients vous occupez le poste de Responsable technique adhésions / cotisations.
Missions :
* Animez et pilotez les projets liés à l’activité adhésions / cotisations
* Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l’activité du service
* Participez à la création et l’animation de sessions de formation
* Intervenez dans l’amélioration continue, la veille pédagogique et technique
* Mettre à jour la documentation, supports de formations, guides
* Etre force de proposition et contribuez à la satisfaction des clients
Environnement informatique : outils d’e-learning, quizz, tutos, vidéos, pptx, utilisation de notre outil Digiforma, excel, Jira, confluence, outils utilisés par le groupe : Open – Openweb,…
Niveau diplôme : Bac +2 ou niveau équivalent en assurance de personnes ou Formation ou Communication
Année expérience : 3 ans minimum d'expériences sur un poste équivalent.
Connaissances : Connaissances en assurances de personnes, rédaction de supports/documentation –utilisation d’outils d’e-learning – réalisation de tutos, vidéos.
Vous faite preuve d'empathie, vous avez une facilité de communication et aimez transmettre du savoir.
“ Nous rejoindre c’est : Participer à des projets challengeants ; S'engager et être moteur pour répondre aux besoins de nos clients ; Intégrer des équipes agiles, à taille humaine et pouvoir évoluer dans l'entreprise grâce à une politique de mobilité interne active. ”
GFP_tech, éditeur majeur du marché du progiciel de gestion santé & prévoyance, recherche activement ses futurs collaborateurs passionnés pour rejoindre l’aventure et participer à la réussite de notre projet d’entreprise ! PO, BA, Product Managers, Développeurs… : Devenez GFP_tech’ers !
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