En tant qu'Assistant Qualité Clients, vous serez rattaché au Responsable Qualité.
Au sein de l'équipe qualité, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant le traitement des demandes et réclamations, l'élaboration des documents qualité, et le suivi des analyses pour garantir la conformité de nos produits.
Voici un aperçu de vos missions principales:
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Élaborer et mettre à jour les fiches techniques produits et les cahiers des charges clients,
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Répondre aux demandes qualité des clients (documents, données réglementaires, spécificités produits…),
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Gérer les réclamations clients et les non-conformités internes associées,
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Participer à la surveillance du respect des procédures SDA (traçabilité, allergènes, durée de vie produit…).
Les missions énoncées ne sont pas exhaustives et peuvent être complétées en fonction de l'actualité du Service Qualité.
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