Description du poste
Notre agence ADEQUAT ASNIERES recrute pour l'un de ses clients reconnu dans le secteur des solutions de protection et de prévention, proposant des produits et services à destination des professionnels un(e) Assistant(e) ADV pour intégrer le site d'Épinay-sur-Seine.
Vos missions :
Rattaché(e) au service commercial, vous interviendrez sur :
Saisie et suivi des commandes clients (enregistrement, vérification des conditions tarifaires, délais, suivi logistique)
Gestion des litiges (erreurs de livraison, écarts de facturation, retours produits, coordination avec les services internes)
Accueil téléphonique et relation clients (information, suivi des demandes, orientation vers les interlocuteurs concernés)
Mise à jour des bases de données clients
Interface avec les équipes commerciales, logistique et comptabilité
Profil recherché
Profil :
Formation Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration
Expérience confirmée sur un poste ADV ou en assistanat commercial
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et d'un ERP
Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
Excellent relationnel et sens du service client
Conditions :
Poste basé à Épinay-sur-Seine
Démarrage souhaité le 15/06
Découvrez les avantages de votre futur job :
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Un poste polyvalent, alliant gestion administrative, relation client et suivi de dossiers, au sein d'un environnement structuré et exigeant.
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
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