Rejoignez-nous en stage ! Schneider Electric occupe la 3ème place du classement ChooseMycompany HappyIndex®Trainees. En 2021, nos alternants et stagiaires ont souligné 5 points forts \: la fierté de travailler dans le groupe, le fun/plaisir, la motivation, la progression professionnelle, et la qualité du management. Le contexte \: Vous souhaitez contribuer à la transition vers une mobilité plus verte, plus durable, plus électrique ? Venez participer au développement des nouvelles offres Schneider Electric pour la mobilité électrique ! Dans un environnement multiculturel, votre stage va se dérouler dans le département Marketing. Nous investissons actuellement dans le développement de solutions destinées à la recharge de véhicules électriques dans les maisons individuelles ainsi que les bâtiments résidentiels, tertiaires et commerciaux, principalement pour l’Europe et l’Amérique du Nord. L’Expérience Client est un pilier essentiel chez Schneider Electric. Dans le cadre de votre mission, vous allez contribuer à la définition de l’expérience client/utilisateur harmonieuse et fidélisante que nous souhaitons pour nos clients tout le long de leur parcours client à travers des différentes applications de mobilité électrique. La mission : Dans le cadre de votre mission, nous souhaitons vous proposer des sujets orientés sur l’amélioration de l’Expérience Client ainsi que des points d’attention Digitaux au travers de « Customer Journey Mapping » : Définir le parcours de nos clients et partenaires dans la chaine de valeur aux travers des différentes applications eMobility, Positionner les points de satisfactions et de souffrance, Identifier les attentes de nos clients / partenaires, Proposer des actions d’amélioration, Suivre l’évolution des résultats et la réalisation des actions. Et également : Définir l’écosystème d’interopérabilité et intégration de nos solutions avec d’autres systèmes présents dans les bâtiments de nos clients (systèmes de gestion de l’énergie, de gestion du bâtiment, des stations de recharge tierce partie, etc.). Outils : Customer Voice-Medallia, Klaxoon, Dovetail et Microsoft Pack Office. Vous-êtes étudiant(e) en \: Ecole de commerce BAC5, marketing BtoB, marketing digital Un intérêt, des connaissances voire même une première expérience dans le monde de la mobilité électrique serait un plus ! Vous avez des notions en \: Langues \: Anglais confirmé (langue de travail) Logiciel \: Pack MS office / Serait un plus\: Klaxoon, Dovetail, Customer voice-Medallia Vous êtes \: Créatif, curieux (se), force de proposition, à l’écoute des nouveaux usages / nouvelles tendances, esprit d’équipe, autonomie. Poste basé sur Grenoble. Durée \: 6 mois Pour en savoir plus sur Schneider Electric : La raison d’être de Schneider Electric est de permettre à chacun de tirer le meilleur de son énergie et de ses ressources, afin de concilier progrès et développement durable pour tous. Nous nommons cette ambition \: Life is On. Nous menons la transformation numérique en intégrant les technologies de l’énergie et des automatismes les plus avancées. Nous connectons jusqu’au cloud, produits, plateformes de contrôle, logiciels et services sur l’ensemble du cycle de vie des activités de nos clients pour une gestion intégrée de l’habitat résidentiel, des bâtiments tertiaires, des data centers, des infrastructures et des industries. Les talents exceptionnels font de Schneider Electric une entreprise exceptionnelle. Pour co-créer demain, nous donnons à nos collaborateurs l’opportunité de challenger les statu quo et d’entreprendre. Nous valorisons la diversité et favorisons le bien-être et la flexibilité au sein de notre environnement de travail. Présent dans plus de 100 pays dans le monde, nous sommes la plus locale des entreprises globales. Nous prônons des standards ouverts et rassemblons autour de notre mission un écosystème de partenaires fédérés par nos valeurs de responsabilité et d’inclusion. Participez à l’aventure de Schneider Electric, rejoignez-nous ! Schneider Electric s’engage et est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance. Schneider Electric participe, dans certains cas, aux frais de déplacement ou d'hébergement engendrés par l'éloignement entre l'école et le lieu d'accueil en entreprise. www.se.com
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