Le groupe WIKA est un leader mondial des technologies de mesure, grâce à ses produits et services. Forts de plus de 75 ans d'expérience dans la mise en place de solutions de détection performantes, nous garantissons des processus sûrs, efficaces et durables. Plus de 11 000 collaborateurs œuvrent aujourd'hui à cette mission. Ensemble, nous relevons les grands défis que sont l'évolution démographique, la digitalisation et le développement durable. Ces enjeux s'accompagnent de nombreuses opportunités. L'innovation et la croissance naissent de nouvelles perspectives et idées. Quelles sont les vôtres ? Rejoignez nous pour construire un avenir meilleur.
Vos missions :
Assurer la relation client
Assurer le suivi du fichier clients
Participer au développement du portefeuille client par le suivi de commande, envoie et livraison
des marchandises/
Travailler en lien avec l’ensemble de l’équipe « order processing » des usines du groupe pour le
suivi et statut des commandes clients
Assurer la gestion et le suivi des contrats (commandes, facturation, relances, SAV)
Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord ...)
Mettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication (site
internet, plaquette, fiche produit...)
Mener des actions commerciales, suivi documentaire des commandes/contrats clients
(Documentation client/BL/Certificat)
Remonter des Non-conformité en cas d’erreur.
Participer à l’amélioration continue de nos services.
Clientèle essentiellement liée à l’industrie, l’industrie du process et de la transformation de matière première.
Vos qualifications :
Connaissance des certificats d'étalonnage des instruments de température, de pression, d'électricité, etc.
Connaissance de la gamme de produits WIKA ou de ceux de ses concurrents
Connaissance des techniques de commerce
Connaissance de l’ERP-D365.Connaissance des règles de sécurité, d’outils informatiques Outlook, Teams et Excel.
Anglais B1
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