Vous intégrez le service : Services & projets digitaux de la BU Wealth Management Europe et vous intervenez en renfort de l'administration fonctionnelle.
1- Assurer le fonctionnement quotidien du système d'information et des applications dédiées et à l'optimisation de l'utilisation des bases.
Piloter la gestion quotidienne des applications : contrôle des traitements, résolution des incidents et gestion des anomalies en relation avec les équipes informatiques.
Piloter l'administration fonctionnelle : mise à jour des bases et paramétrages, recensement des dysfonctionnements récurrents et propositions d'amélioration. Le cas échéant, suivre les actions sécurité, délivrer les habilitations.
Le périmètre d'intervention est celui des outils digitaux utilisés par la BU ICP :Karou : base documentaire pour les partenaires et les collaborateurs, Consultation/Origami : portail de consultation des contrats pour les partenaires, Datajuice : Pilotage commercial, K4U : portail de consultation des contrats pour les clients finaux. EBX / CVR
Les activités consistent essentiellement au : paramétrage des outils, recettes et habilitations.
2- Apporter information et assistance au quotidien. Mettre en oeuvre l'accompagnement des utilisateurs : rédiger les manuels et la documentation des administrateurs, élaborer les modules de formation et assurer les formations.
3- Des activités connexes pourront être prises en charge selon les besoins du service : organisation de données, mise en forme de documents par exemple
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