Conseiller en séjour croisière (h/f)

L'Ile de la Réunion Tourisme (IRT) recrute en CDD des

Conseiller(e)s en Séjour Croisière (H/F)
6 postes à pourvoir

Organisme institutionnel et véritable maître d'œuvre du marketing touristique de la destination, l'Ile de la Réunion Tourisme (IRT) concourt à l'exécution de la politique du tourisme décidée par le Conseil Régional, en concertation avec les partenaires institutionnels et les acteurs professionnels.

Forte d'un savoir-faire et d'une expertise reconnue par les entités et territoires du département, cette association de loi 1901 créée en 2007, est au cœur de la définition et la mise en œuvre de la stratégie touristique régionale. Elle promeut la destination Réunion, en diffusant des valeurs de respect et de partage et prend activement part au développement d'un tourisme responsable, respectueux des populations réunionnaises et de leur diversité, des territoires visités ainsi que des voyageurs.

Dans le cadre d'un renfort des équipes afin de garantir un accueil de qualité aux croisiéristes et de faire de chaque escale une réussite, l'IRT recrute des Conseillers(ères) Séjour Croisière.

Rattaché(e) au Manager du Service Accueil, le/la Conseiller(ère) en Séjour croisière aura pour mission principale d'assurer l'accueil et l'information touristique des visiteurs, ainsi que le bon fonctionnement des espaces de renseignement touristique situés à l'aéroport (aux points d'entrée de la destination) et en gare maritime.

A ce titre, il/elle devra :
Accueillir et informer les clientèles touristiques en face à face, sur les zones aéroportuaires de le Réunion. Assurer l'accueil et l'information des clientèles touristiques sur les principaux points d'entrée de l'île, notamment en gare maritime lors des escales de croisière et sur les zones aéroportuaires de La Réunion.
Conseiller les touristes quel que soit le mode de contact par téléphone ou par messagerie internet.
Intervenir ponctuellement en renfort dans le réseau des Offices de Tourisme de l'île.
Suivre et respecter les procédures de sécurité inhérente aux zones portuaires et aéroportuaires.

Profil
- Niveau Bac +2 minimum (idéalement en tourisme, commerce, langues étrangères appliquées, accueil/relations clients ou équivalent).
- Bonne maîtrise de l'anglais (langue obligatoire) ; une deuxième langue étrangère est fortement appréciée.
- Bonne connaissance de l'environnement touristique régional,
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Qualités requises : sens de l'écoute, rigueur, organisation, polyvalence et respect de la confidentialité,
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.

Conditions :
Postes à pourvoir en CDD emploi saisonnier à temps plein ou à temps partiel (60%) pour les périodes suivantes :
- Du 17/11/2025 au 16/05/2026
- Ou du 01/12/2025 au 31/05/2026

Postes basés à la Gare Maritime Port Est ou à l'aéroport de Roland Garros lorsqu'il n'y a pas d'escale croisière.
Le titulaire du poste sera amené à travailler tous les jours de la semaine dimanche et jours fériés compris selon des horaires variables en fonction d'un planning défini.
Permis B et véhicule exigé.
Rémunération selon convention collective.

Merci d'adresser votre dossier de candidature (lettre de motivation, CV et prétentions) avant le 17 octobre 2025 qui sera étudié en toute confidentialité, par mail à : drh@reunion.fr - Objet : Candidature - Conseiller en Séjour Croisière

Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez dès maintenant !