Directeur / directrice des ventes (h/f)

Directeur des Ventes H/F

En lien étroit avec la direction commerciale, vous assurez le développement du chiffre d'affaires. Vous encadrez une équipe de commerciaux et en bon manageur, vous vous assurez du respect des procédures et du dynamisme commercial de la force de vente. Vous êtes responsable du développement de votre portefeuille clients, des activités de prospection, de la réalisation de vos objectifs et ceux de votre équipe, des encaissements et de la remontée d'information.
Activités
- Appliquer la politique commerciale et les procédures de la société
- Réaliser les objectifs commerciaux
- Assurer le suivi commercial des clients
- Accompagner, former et monter en compétence la force de vente
- Développer la clientèle
- Déterminer les besoins clients
- Mettre en place les plans d'action
- Traiter le courrier postal et électronique ainsi que les appels téléphoniques
- Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, mails, rapports ...)
- Répondre aux demandes d'informations des autres services et de l'extérieur
- Sélectionner et diffuser de l'information en interne et en externe
- Rédiger des devis, saisir des commandes,
- Organiser, alimenter, mettre à jour des bases de données relatives à la gestion commerciale
- Alimenter des tableaux de bord, faire des extractions dans les systèmes d'information commercial
- Mettre en place des outils d'aide à la vente
- Analyser et formaliser les indicateurs de résultat
- Remonter les informations du terrain via le reporting
- Suivre certains dossiers (relations avec la clientèle) et relancer des interlocuteurs internes ou externes concernés
- Procéder aux différentes relances et notamment celle liées aux comptes clients
- Assurer l'encaissement des factures
- Faire de la veille concurrentielle
- Assurer la continuité de service

** PROFIL **

Connaissance
- Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
- Maîtrise des techniques de vente, de la structure d'un tarif et des R.R.R
- Maîtrise des principales matrices d'étude marketing
- Maîtrise de la mise en place de plan d'action et de suivi des K.P.I
- Maîtrise du circuit commercial et encaissement
- Maîtrise des outils de bureautique, de messagerie et de communication
Compétence
- Très bonnes capacités rédactionnelles et d'expression orale
- Rigueur, dynamisme, sens de l'organisation et autonomie de travail
- Gestion des priorités, des obligations et du résultat
- Capacité à prendre des initiatives dans le respect des procédures
- Capacité à rendre compte de son activité de manière spontanée et synthétique
- Capacité à s'adapter aux changements, à faire face à des situations d'urgence
- Manager une équipe jusqu'à l'atteinte des objectifs
- Mettre en place des actions commerciales et les analyser (R.O.I)
- Mettre en place et suivre les K.P.I
Savoir être
- Excellent sens relationnel, de l'écoute et de la reformulation
- Motivé et motivant
- Autonome, organisé et prévoyant (capacité d'anticipation)
- Force de proposition et de conviction
- Sens du service
-
- Fiable et persévérant
Expérience
- 3 ans d'expérience minimum dans la fonction commerciale terrain
- 3 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipement et le management

Formation
- Niveau d'étude DESS, DEA, Grandes Ecoles, Bac + 5
- Cursus Commercial Marketing Management

** L'ENTREPRISE **

Depuis plus de 30 ans le groupe Valeurs Plus est Leader dans les Antilles-Guyane. Nous sommes spécialisés dans la distribution. Nous mettons au centre de nos objectifs la reconnaissance de nos fournisseurs et la satisfaction permanente de nos clients. Nos équipes sont au cœur de notre développement, nous partageons avec elles nos valeurs de confiance, de respect, de responsabilisation et de réussite à travers un management familial. Nous nous distinguons par notre expertise et notre rigueur.