MISSIONS Un des éléments clés de la bonne exécution et de la profitabilité des contrats d'exploitation et de maintenance de la Business Unit (BU) International est l'assistance technique fournie par RATP Dev à ses filiales. Cela représente environ 10 M€ de chiffre d'affaires et une marge significative.
Ces prestations d'assistance technique sont pilotées au niveau de l'équipe centrale de la BU, tant du point contractuel, opérationnel (identification des ressources / prestataires) que financier, le tout en étroite collaboration avec l'ensemble des filiales locales et des fonctions centrales concernées.
RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS Rattaché(e) au Manager Performance et Assistance Technique, le Contract Manager titulaire du poste sera en charge, sur l'ensemble du périmètre international, de :
· Piloter et mettre en œuvre les contrats d'assistance technique avec le double objectif d'assurer le meilleur niveau de support aux filiales et d'optimiser la performance financière et opérationnelle de cette activité ;
· Seconder le Manager Performance et Assistance Technique BU Internationale dans tous types de projets transverses (performance, innovation, marketing, développement.) ;
· Représenter la BU lors de visites institutionnelles (encadrement de délégations étrangères & collaborateurs issus de nos filiales)
1. Pilotage et mise en œuvre des contrats d'assistance technique (AT)
· Phase projet : Définition du besoin d'AT des filiales, mise en place des contrats avec la filiale et les sous-traitants, et suivi de la réalisation de l'AT, jusqu'à la facturation
· Responsabilité sur le P&L d'assistance technique de la BU (~10 M€ de chiffre d'affaires) : élaboration du budget, suivi du réalisé, pilotage de la marge, facturation,.
· Responsabilité opérationnelle : garantir une mise en œuvre efficace des prestations d'AT selon les processus définis, et un fonctionnement fluide avec les différents acteurs de l'AT.
2. Pilotage de projets transverses, selon l'actualité et les besoins, par exemple :
· Représentation de la BU dans des groupes de travail transverses sur les projets d'amélioration continue au sein de RATP Dev .
· Pilotage et suivi de la mise en œuvre et du déploiement des projets Groupe (par ex. innovation, performance, marketing.) dans les filiales de la BU.
3. Pilotage de la Performance
· Recueillir et suivre les données relatives à la performance (opérationnelle, financière, etc.) des filiales
· Mettre en place des plans d'actions pour améliorer leur performance (partage de bonnes pratiques opérationnelles entre filiales)
· Master (BAC+5) d'une Ecole d'ingénieur, Ecole de commerce ou Université (Management de projet, Achat, Finance, Contract Management, etc..).
· Min. 5 ans d'expérience en gestion de projets, finance d'entreprise, exploitation, responsabilité opérationnelle etc.
· Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (exposition internationale)
COMPÉTENCES REQUISES · Rigueur, organisation et compétences analytiques.
· Autonomie, sens de la priorisation, multi-tâches, force de proposition.
· Orientation résultats, capacité à la fois à rentrer dans les détails et à avoir une vision d'ensemble.
· Capacité de travail en équipe, y compris avec des interlocuteurs de cultures différentes.
· Aisance relationnelle, adaptabilité, ouverture d'esprit.
· La connaissance des métiers d'exploitation / maintenance de réseaux de transport public est un plus.
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