La Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Ingénieur de production informatique en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de la Direction des Systèmes d’Information, au service Exploitation. Dans le cadre de l’amélioration continue de notre système d’information, vous serez amené à structurer, optimiser la gestion des incidents et des demandes IT.
Activités principales
1. Analyse des besoins
o Recueillir les exigences des utilisateurs (support IT, métiers).
o Définir les fonctionnalités clés du ticketing (création, suivi, reporting…).
1. Choix et installation d’un outil open source
o Étudier les solutions open source
o Installer et configurer l’outil sur un serveur
1. Personnalisation et intégration
o Adapter l’interface et les workflows aux besoins internes.
o Intégrer le portail utilisateur dans une page web existante.
o Gérer l’authentification (LDAP, SSO…).
1. Tests et validation
o Effectuer des tests fonctionnels et techniques.
o Recueillir les retours utilisateurs et ajuster la configuration.
1. Déploiement et documentation
o Déployer la solution en production.
o Rédiger la documentation utilisateur et technique.
o Former les équipes.
1. Maintenance et évolution
o Surveiller l’outil et résoudre les incidents éventuels.
o Assurer des mises à jour et des évolutions.
Votre profil
Vous êtes étudiant en Bac +4 ou +5 type Master MIAGE, avec une formation spécialisée en Informatique, ou diplômé d’ingénieur en informatique.
Compétences
* Connaissance des Systèmes et Réseaux
* Gestion des bases de données
* Sécurité informatique
* Gestion de projet IT
* Développement Web et Intégration API
* Analyse et résolution de problèmes
* Gestion du temps et autonomie
* Documentation et pédagogie
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
A propos de notre entité
Adossée au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancrée sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d’une expertise de 60 ans, notre entreprise, dynamique à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s’engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l’ensemble des structures de l’Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l’ensemble de ses sociétaires.
Notre métier d’assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien.
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