Technicien informatique en alternance h/f

Notre équipe :

Au département Managed Services, vous serez accueilli dans une équipe d’une dizaine de collaborateurs passionnés par leur métier. Vous travaillerez sous la tutelle de notre dynamique Team leader, qui vous accompagnera dans votre projet professionnel.


Vos missions :

* Garantir le support technique des infrastructures internes et clients
* Traiter des demandes/incidents par téléphone, email, et outil de Ticketing
* Prise en main à distance et sur site sur les postes clients ou sur les infrastructures
* Gestion des escalades
* Déployer les infrastructures internes et clients
* Gestion des outils Cloud (Office 365, etc…)
* Mettre à jour les documentations support
* Mettre à jour la base de connaissance d’incidents


Notre Environnement technique :

Microsoft (AD, GPO, Dns, Dhcp, Exchange, Pack Office…), Windows version poste de travail et serveur, Linux Debian, Cloud Computing, VMware, Cisco, Office 365…


Qui êtes-vous ?

Vous suivez une formation informatique bac+2/3, et vous recherchez une alternance qui vous apprendra le métier de technicien informatique dans sa globalité.

Doté d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise à l’oral. Rigoureux et organisé, vous savez prioriser les tâches et avez à cœur d’apporter une satisfaction au client.

Au-delà des compétences, chez Deletec on recherche avant tout une personne curieuse et qui partage nos valeurs humaines !


Venez rejoindre une société reconnue pour sa haute expertise technologique afin d’acquérir une expérience à plus-value.


Contrat :

* Rythme d’alternance demandé : 3 semaines/1 semaine
* Tickets restaurant financé à moitié/ Remboursement moitié Carte Navigo/ Intéressement/Prime de vacances/ Chèque Cadeau fin d’année…
* Poste à pourvoir à Paris 17ème
* Rémunération : selon la grille de rémunération pour les contrats d’alternance.


Accessibilité du poste :

* Politique handicap volontaire : Engagé comme #activateurdeprogrès (https://www.activateurdeprogres.fr/), Deletec a la conviction profonde que les personnes handicapées ont leur place entière dans la société et la font progresser ! Notre Référente Handicap est à l’écoute des besoins de chacun en termes d’aménagement de poste
* Aménagement entretien de recrutement : #visio
* Spécificités de la posture : #poste assis #aménagement possible du poste de travail ;
* Environnement de travail : #télétravail hybride possible
* Spécificités du rythme de travail : #travail soutenu avec multitâches nécessaires #rapidité d’exécution, #plusieurs process à assimiler en même temps, #stress possible