A propos de l'entreprise :
1400 personnes oeuvrent aujourd'hui collectivement au sein de TaM pour offrir un service de transport multimodal fiable, confortable, et ce dans les meilleures conditions de sécurité.
Rejoindre TaM, c'est donc répondre aux attentes quotidiennes de nos usagers ainsi qu'aux autorités organisatrices, Montpellier Méditerranée Métropole et la Ville de Montpellier.
Rejoindre TaM, c'est intégrer un service public local privilégiant le lien social, la passion et le savoir-faire. C'est aussi faire partie d'une équipe soudée et polyvalente.
Rejoindre TaM c'est aussi avoir des perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en plein essor.
TaM élu 4e meilleur employeur au classement des entreprises préférées des salariés du secteur des transports en 2024 (enquête Capital effectuée directement auprès des salariés).
A propos du poste :
Dans le cadre de l'ambition de l'entreprise d'obtenir la triple certification ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001 d'ici 2028, vous serez chargé(e) de mettre en place et de piloter le système de management QSE. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de processus et l'ensemble des parties prenantes.
Vos missions principales seront :
- Structuration Mise en place et pilotage du système de management Intégré
- Concevoir, déployer et maintenir le système de management intégré conforme aux exigences des normes ISO 9001, 14001 et 45001 et assurer la cohérence entre les exigences de ces trois référentiels
- Réaliser un diagnostic initial et définir un plan d'action pour atteindre la triple certification
- Coordonner la rédaction, la mise à jour et la diffusion des documents du système
- Superviser la rédaction, la mise à jour et la diffusion des documents du système de management (manuel QSE, procédures, modes opératoires, etc.)
- Animation et accompagnement des responsables de processus
- Travailler en transversal avec les pilotes de processus, la Direction HSE et les opérationnels
- Sensibiliser et former les équipes aux exigences du SMI
- Promouvoir une culture d'amélioration continue et de maîtrise des risques
- Accompagner les équipes dans la formalisation et l'amélioration de leurs processus
- Animer des réunions de travail, des formations et des ateliers participatifs autour du système de management
- Pilotage de la performance et suivi des indicateurs
- Définir les indicateurs de performance du SMI et en assurer le suivi
- Identifier les non-conformités, piloter les actions correctives et préventives
- Réaliser des audits internes et suivre les plans d'actions correctifs
- Contribuer à l'amélioration continue en identifiant des opportunités d'optimisation des pratiques
- Gestion des audits et relations avec les parties prenantes
- Préparer et coordonner les audits de certification et les audits de surveillance
- Assurer le lien avec les organismes certificateurs et autres parties prenantes externes
- Veiller à la conformité réglementaire en matière de qualité, de sécurité et d'environnement
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Maîtrise des référentiels ISO 9001, 14001 et 45001
- Expérience en pilotage de systèmes de management intégrés
- Connaissance des outils qualité (AMDEC, PDCA, 5M, etc.)
- Capacité à animer des démarches transverses et à fédérer
Savoir-être :
- Rigueur, méthode, sens de l'organisation
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en réseau
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Autonomie et proactivité
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