Description du poste
L'équipe SI Clients recherche son leader technico-fonctionnel Fidélité & Offres personnalisées. Ce poste, basé à Lesquin, combine l'expertise technique et le leadership fonctionnel pour stimuler l'innovation et l'excellence dans nos solutions informatiques axées sur le client.
Tes missions :
* Superviser les aspects techniques et fonctionnels sur le périmètre fidélité client & moteur d'offres personnalisées, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux exigences définies et aux meilleures pratiques du secteur.
* Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer les solutions informatiques et les performances globales du système.
* Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les besoins de l'entreprise et les traduire en exigences techniques, rédiger les spécifications fonctionnelles, techniques et d'exploitation
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants et applications, analyser des problèmes techniques complexes et élaborer des solutions efficaces
* Analyser, prioriser, résoudre les problèmes et demandes d'évolutions et en assurer le suivi
* Se tenir au courant des technologies émergentes et des tendances du secteur afin d'améliorer en permanence nos systèmes informatiques.
Qualifications
De formation bac +3 à bac +5 en informatique, tu justifies d'une expérience professionnelle dans le domaine IT pendant laquelle tu as pu expérimenté la gestion du Run d'un produit.
Ce que tu nous amènes en renforçant notre équipe :
* Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
* Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques.
* Maîtrise des outils techniques et des langages de programmation pertinents : Postman, MongoDB, SQL, Gravitee, Grafana
* Maîtrise des outils de gestion de tickets, notamment JIRA.
* Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à s'adapter à des priorités changeantes.
* La connaissance du domaine de la fidélité client est un plus.
Informations supplémentaires
Ton poste est situé au Hub Boulanger à Lesquin, offrant un cadre de travail exceptionnel avec de nombreux services disponibles (Salle de sport, Restaurant d'entreprise, Terrains multisports, parc d'agrément,...)
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