Rejoignez nous en tant qu'Ingénieur Support Infrastructures Téléphonie du Grand Paris ! Dans le cadre du projet Grand Paris, qui prévoit la création de quatre nouvelles lignes de métro (15, 16, 17 et 18), la RATP a été chargée de la gestion et de la maintenance des systèmes de télécommunications et informatiques, parmi d'autres domaines. Pour assurer cette responsabilité, la RATP a lancé le programme Prestige (PRise En Charge des Systèmes Télécoms et Informatiques du Grand Paris Express). Ce programme vise à garantir une prise en charge réussie de ces systèmes par les équipes de la RATP. Vous rejoignez l’unité Télécoms et Systèmes Industriels (TSI) qui réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s’adressant aux voyageurs, aux exploitants (Métro, BUS/TW, RER, SUR) et aux mainteneurs des espaces et infrastructures de transport. 01. Poste et Missions Quel sera votre quotidien ? Vous êtes garant de la qualité de service des SI et systèmes Télécoms dont vous avez la charge. Pour se faire, vous en assurez l’exploitation, l’administration et le maintien en conditions opérationnelles. Vous réalisez les analyses d’impact pour la mise en production d’évolutions des infrastructures / Systèmes en collaboration avec les différentes MOE et participez aux projets de reprise en maintenance. Vos principales missions sont : Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d’incidents, problèmes et changement. Assurer une expertise technique sur les applications SI / systèmes téléphonie en production. Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d’amélioration. Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration. Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration. Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion. Garantir la complétude de la documentation, son archivage suivant les règles métiers et s’assurer du workflow d’approbation. Définir, concevoir et mettre en œuvre les méthodes, processus, moyens et outils techniques pour la supervision et la maintenance de ces systèmes. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp 02. Profil recherché Vous êtes diplômé d’un bac5 d’une école d’ingénieur ou université avec une spécialisation en ingénierie informatique et/ou télécom. Une première expérience en téléphonie est requise pour ce poste. Pour relever ces défis, nous recherchons une personne ayant les compétences techniques et fonctionnelles suivantes : Connaissances générales de l’administration système, des infrastructures télécoms, architectures informatiques, applicatives et télécoms Connaissances des équipements voix (ALCATEL,AUDIOCODES,NICE,ASC,Microsoft…), environnement Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/PowerShell…) Capacité à s’approprier les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes Connaissance des métiers de la maintenance : supervision, maintenance, support d’expertise Connaissances des processus d’intégration technique et de qualification des systèmes Capacité à évaluer et maîtriser l’impact des opérations sur le service fourni au client Connaissance des techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance Et ayant les capacités de : Dynamisme, rigueur, autonomie et une bonne aptitude relationnelle. Ecoute, capacité d’analyse et de synthèse à l’oral et à l’écrit. Anticipation, gestion des priorités, être force de proposition et une approche globale des problèmes. Travail en équipe dans des environnements impliquant de nombreux acteurs (Projets, Exploitation Transport, Maintenance, Fournisseurs industriels). Ce poste implique l'intégration au dispositif d’astreinte (soir/nuit/ weekend). Le permis B est nécessaire. Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. MobilitéRATP 03. Informations complémentaires Lieu : BATIMENT SHAMROCK : 32 AVENUE DU PAVE NEUF, 93160 NOISY LE GRAND Type de contrat : Durée Indéterminée 04. Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences : Adopter une posture d'orientation et de service client dans le cadre de ses activités, Evaluer et piloter les risques d'une activité, d’un chantier, d’un contrat ou d'un projet, Mettre en œuvre les activités de production, exploitation & maintenances des SI & T, Mettre en œuvre les méthodes et outils transverses d'une filière SI / digital, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte technique dans le cadre de ses activités, Piloter la performance opérationnelle d'une activité, Prescrire, sélectionner et piloter ses prestataires, Utiliser les outils collaboratifs
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