**Mission :**
Au sein du Pôle Services aux Utilisateurs, le/la Technicien/Technicienne de support informatique assure la mise à disposition et la maintenance en condition opérationnelle des infrastructures ainsi que l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs.
- Il est garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux ou télécoms dont il a la responsabilité.
- Il assure l'installation des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail et la disponibilité des réseaux.
- Il assure la maintenance et l'assistance auprès des utilisateurs des systèmes et réseaux dont il a la charge, dans le respect des procédures en vigueur.
Son périmètre de responsabilité comprend, notamment :
- Les postes de travail et éléments associés (applications, matériel micro, matériels de téléphonie, vidéo et péritéléphonie, impression, audio/visios des salles de réunion et autres locaux informatisés utilisateurs…)
- Les installations locales (hors datacenter)
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