Le poste
Bonjour,
Je suis Lucas du cabinet de recrutement Actual. J'accompagne l'un de mes clients dans sa recherche d'un profil Indoor Sales Bilingue H/F en CDI dans le secteur de Genas. L'entreprise est spécialisée dans le transport et la logistique de marchandises dangereuses.
Descriptif de poste
Vous intégrez la structure Sales & Marketing et vous vous référez directement au Indoor Sales Team Supervisor basé à Genève. Vous jouerez un rôle d’interface entre les clients, la structure et les commerciaux. Vous renforcerez l’équipe Indoor Sales par la gestion des offres en français et en anglais, de la réception de la demande jusqu’à l’envoi de l’offre au client, validée par une ou plusieurs agences du groupe, principalement Genas.
Vos missions principales sont :
* Création d’offres clients en français et en anglais selon les consignes des commerciaux,
* Gestion des statistiques clients (analyses, tableaux de bord, veille flux et variations transport),
* Bonne tenue du CRM,
* Support à l’équipe Indoor Sales (offres spot, statistiques, relances),
* Proposition d’idées, analyses et points réguliers avec l’équipe Outdoor sur les stratégies.
Une partie de votre temps sera consacrée à la création d’offres selon les consignes des commerciaux et à la gestion des offres « spot » (réception de la demande, analyse du besoin client, proposition tarifaire, validation des offres, transmission des dossiers aux services opérationnels, suivi, et gestion de la facturation en cas de frais annexes ou surcoûts). Le reste du temps sera dédié à la mise à jour des bases clients, la réalisation de statistiques mensuelles et trimestrielles, et la gestion des relances.
Modalités du poste
* CDI, temps plein (heures)
* Horaires de travail : 8h-17h / 9h-18h
* Rémunération selon profil, comprise entre € et € brut par mois
Le profil recherché
* Formation commerciale, avec une affinité pour les chiffres et la relation client,
* Expérience dans le support administratif d’un service commercial, idéalement dans le domaine du transport et de la logistique,
* Expérience confirmée en gestion de clients et traitement des offres en français et anglais,
* Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment Excel pour la manipulation de données,
* Sens commercial, aisance à l’écrit et à l’oral en français et en anglais,
* Aisance avec les chiffres, sens de la proportion et de la cohérence,
* Connaissance géographique du réseau routier européen souhaitée,
* Connaissances en douane ou intérêt pour le domaine, un plus,
* Connaissances de Salesforce et SAP seraient un atout.
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