Chef d'équipe informatique (03) (h/f)

MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur des services informatiques, un Chef d'équipe (H/F) pour une mission basée à Montluçon (03). En tant que Chef d'équipe, vous serez en charge de l'encadrement opérationnel d'une équipe technique. À ce titre, vos principales missions seront :\n\nCoordination des opérations : assurer le bon déroulement des activités dans le respect des engagements contractuels (répartition des demandes/incidents, adaptation des ressources, disponibilité des équipes).\n\nInterface opérationnelle : faire le lien entre votre équipe et les clients, mais aussi avec les autres responsables ou chefs d'équipe.\n\nManagement d'équipe :\n - Evaluer les performances individuelles et collectives.\n - Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.\n - Définir et suivre les plans d'actions.\n - Participer au recrutement et à l'intégration.\n - Veiller à la motivation et à l'application des consignes internes.\n\nSuivi de l'activité : mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, planning, outils internes), assurer un reporting régulier au client.\n\nParticipation aux comités : animation des comités opérationnels et participation aux comités de pilotage en lien avec le ROC.\n\nVeille à la sécurité et qualité : s'assurer de la bonne application des règles de sécurité et des processus internes.\n\n??Vous pourrez également être amené(e) ponctuellement à intervenir sur des actes techniques. \n - Vous disposez d'une expérience confirmée en management opérationnel, idéalement dans un environnement de support informatique ou technique.\n - Vous possédez un anglais professionnel (niveau intermédiaire) vous permettant d'échanger à l'écrit et à l'oral.\n - Vous maîtrisez les environnements Windows, Office, iOS et Android, ainsi que les outils de reporting.\n - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez fédérer une équipe, accompagner le changement et gérer les situations complexes.\n - Une bonne connaissance des enjeux RH (recrutement, intégration, formation, suivi de carrière) est un atout important. \n\nSi cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler, nous attendons votre candidature !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap