Domaine : BTS Assistance technique d'ingénieur
Type de poste : Programmateur (H/F)
Secteur : Énergie électrique
Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine de l'ingénierie ?
Afin de t’accompagner, plus de 1200 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.
* Programmation des activités prises en charge par les BO (suivi dépannages, Ingénierie et Raccordement, Activités Clientèles, Séparations de Réseaux, Protection de chantier, Linky, BPC4, C5, Immeubles neufs, etc.)
* Contrôle de la cohérence des semaines de programmation à venir (à automatiser partiellement)
* Réponse, suivi et contrôle des réclamations (délai de réponse attendu, inférieur à 15j à la réception de la demande par Enedis)
* Réponses aux appels de l'acheminement (prise de RDV, réponses techniques…)
* Interactions et échanges avec les BO pour sécuriser la bonne réalisation des chantiers
* Vérification des journées du lendemain (complétude, cohérence…)
* Programmation de la PST et des formations
* Réponses aux sollicitations de la Direction Territoriale
* Réponses aux clients lors de questions complexes
* Suivi des clients professionnels plus particulièrement
* Vous êtes sensible à la satisfaction client.
* Prérequis : Bac validé / ou équivalent.
Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidat.
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