Type de contrat : CDI – Temps plein &##128197; City-Drop est une entreprise innovante qui révolutionne la location d’utilitaires en proposant un service 100 % digitalisé, sans agence physique. Grâce à notre technologie de déverrouillage à distance, nos clients peuvent louer un véhicule en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7. Notre siège est situé au 4 rue du Port aux Vins, 92150 Suresnes.
En tant que Responsable des opérations, vous serez rattaché(e) au Directeur des Opérations et aurez pour mission principale d’encadrer l’équipe opérationnelle qui gère la logistique des véhicules, les trajets et les plannings des véhicules afin d’assurer un la plus grande disponibilité de nos offres. Gérer le planning des trajets vendus et optimiser la logistique quotidienne.
Suivre l’état d’avancement des convoyages et des retours de véhicules.
Organiser les remontées de véhicules dans les grandes villes
Superviser la gestion des chauffeurs privés et des plateformes type DriiveMe, Otoqi ou autres.
Être en lien quotidien avec les équipes opérations, service client, et nos partenaires logistiques.
Participer à l’amélioration continue des outils de suivi et de gestion.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans la gestion de planning et de flotte automobile.
Minimum 3 ans d’expérience en management d’une équipe de support client téléphonique
• Maîtrise des outils CRM et de téléphonie
• Des opportunités de développement professionnel et personnel
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