Rattachés au Responsable de Pôle, les principales missions du/de la candidat(e) retenu(e) seront les suivantes :
- Traiter les demandes des clients et les conseiller
o Accueil téléphonique
o Prise de commande des clients
o Conseiller, traiter et enregistrer les demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement)
- Assurer le suivi de la facturation
o Contrôler et facturer les commandes clients (tarif, traitement )
- Assister et accompagner les commerciaux ou chargés de clientèle terrain
o Accroître la satisfaction client
Cette liste n'est pas limitative et les missions confiées dépendront de la personnalité et de l'évolution du / de la candidat(e) retenu(e).
Compétences requises :
- Saisie informatique rapide (des tests seront effectués lors de l'entretien)
- Bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral
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