Conseiller technique h/f

LEGALLAIS, leader de la distribution de produits du second oeuvre pour les professionnels du bâtiment, est une entreprise familiale et indépendante depuis 1889. Avec ses 1 500 collaborateurs, dont 850 commerciaux et 300 logisticiens, son chiffre d'affaires de 425 millions d'Euros en 2024, sa plateforme logistique de 45 000 m2 et son offre produits de plus de 100 000 références, LEGALLAIS est le multi-spécialiste au service des professionnels.
Engagée et responsable, l'entreprise est labellisée Engagé RSE - AFAQ 26000 et reconnue Great Place to Work depuis 2018.
Chaque année, ce sont plus de 100 nouveaux talents qui nous rejoignent. Prêt à vivre l'aventure LEGALLAIS ?
En savoir plus : www.legallais.com www.entreprise-legallais.com Vous avez une appétence pour les produits de quincaillerie de bâtiment ou de produits techniques?Vous êtes animé par le commerce, la vente par téléphone et vous aimez apporter des solutions ? Vous appréciez le travail en open space ? Vous jonglez parfaitement avec les outils informatiques pour gérer différentes situations en autonomie?

Alors rejoignez la Direction des ventes Bâtiment en tant que conseiller technique H/F basé à Epron.

Votre objectif

Au sein de la direction commerciale, vous répondez aux sollicitations de nos clients par téléphone et par mail en simultanée : découverte du besoin client, réalisation de devis, prise de commande, apport de conseil et d'expertise

Vous êtes l'interlocuteur préféré et privilégié de nos clients : Artisans du bâtiment (Métalliers, Aluminiers)

Vous apporterez une solution au client par le recherche de produits hors catalogue en partenariat avec les fournisseurs.

Véritable relais des commerciaux terrains, de nos commerciaux point de vente et de notre site internet, vous êtes un acteur essentiel dans la relation commerciale avec nos clients.

Vos missions

Nous recherchons un commerçant passionné par la relation client, qui prend plaisir à retrouver ses interlocuteurs au téléphone mais pas seulement. Nous recherchons également un spécialiste avec une appétence technique, de la curiosité et l'envie de découvrir et promouvoir notre offre produits et celle de nos fournisseurs.

Vous maîtrisez les bases de la relation client au quotidien (appels, saisie, relances clients, relances fournisseurs) pour optimiser votre organisation, anticiper les besoins clients et identifier des opportunités de croissance.

Vous mettez à profit votre connaissance approfondie de nos clients, de leurs besoins et de la technicité de nos produits pour proposer des solutions techniques adaptées.

Vous apportez un conseil personnalisé et concluez les ventes en atteignant les objectifs fixés.

Vous proposez et recommandez activement les nouveautés produits et services Legallais.

Vous gérez de manière autonome vos relations avec les fournisseurs courants pour négocier des délais de livraison, du quantitatif, des améliorations tarifaires et vous les sollicitez pour les demandes les plus complexes

Vous êtes disponible de 7h à 19H15, votre horaire est de 7H24 minutes ce qui vous permet d'obtenir 12 RTT par an.