Au sein de la Direction Organisation et Transformation vous intégrez l'équipe BI (Business Implémentation) qui a en charge:
- Pilotage d'opérations sensibles clients
- Prise en charge de nouveaux souscripteurs pour PERES
- Prise en charge de nouveaux clients:- Reprise de données
- Paramétrage du SI
- Analyse des fichiers et "stratégie" de prise en charge
- Préparation du kit de bienvenue (lettre aux actionnaires du clients, ...)
- Restitution de clients (préparation des fichiers notamment à transmettre
- Extraction de données à la demande des clients
- Gestion des campagnes d'e-mailing (maquettes, intégration de la population, planification, suivi)
- Mise à jour des éditiques en fonction soit des événements (nouvelle réglementation, changement d'adresse ou de capital ...)- Préparation de nouveaux avis en fonction des nouveaux produits
- Suivi et pilotage de nos fournisseurs d'éditiques et d'e-mailings
- Pilotage/coordination des opérations atypiques
Vos missions principales seront:
- Prendre en charge les données de nos clients- Analyse de données
- Préparation de fichiers d’intégration de données
- Traitement opérationnel et paramétrage
- Echanges interservices pour coordination
- Assurer les campagnes d’éditiques- Préparation/conception des éléments à envoyer
- Coordination et suivi de l’envoi via notre prestataire
- Produire les reportings clients- Préparation des reportings, analyses et vérifications des données produites et envois des reportings
- Enrichir la base documentaire- Gestion du catalogue d’éditiques
- Conception/adaptations d’avis et de documentations
- Piloter les restitutions de clients- Identifier les données à restituer
- Constituer les fichiers et les transmettre au repreneur
- Contribuer à la campagne annuelle fiscale- Préparation des relevés fiscaux
- Coordination avec les autres services pour valider les données
- Organisation des envois concertés avec le prestataire
Les missions nécessitent de nombreuses interactions avec les équipes opérationnelles, IT et les commerciaux ainsi que parfois avec les clients
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