Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Assurer le support utilisateur N1 ( téléphone / chat ) et saisir les incidents dans ServiceNow. - Préparer, configurer et livrer les PC, écrans, accessoires et téléphones ( image disque fournie ). - Gérer la restitution et la réinitialisation du matériel informatique et téléphonique. - Réinitialiser les mots de passe selon les procédures internes. - Réaliser des checks réguliers des imprimantes et salles de visioconférence. - Mettre à jour la base des assets. - Intervenir sur les environnements Windows, Linux et O365.
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