Chargé(e) de marketing relationnel et crm

Chargé(e) de Marketing relationnel et CRM, ile-de-france

ile-de-france, France

Chargé(e) de Marketing relationnel et CRM

Poste basé à Montrouge

Notre client, acteur majeur de la formation à distance sur le marché européen, s’appuie sur ses 1400 salariés, ses 14 enseignes et plus de 220 formations à distance, couvrant de multiples filières, pour conserver son positionnement de leader et aller plus loin dans ses conquêtes de marchés au-delà des frontières. En effet avec une présence en France, en Espagne, en Suisse et depuis quelques mois en Angleterre, le groupe oriente clairement ses ambitions vers la croissance à l’international.

Le groupe met en avant aujourd’hui des engagements forts d’excellence académique, d’accessibilité, de réussite pour tous et de facilité d’apprentissage.

Nous les accompagnons aujourd’hui afin de les aider à atteindre leur objectif de croissance, en recrutant de nouveaux collaborateurs et en se développant à l’international. Dans ce contexte, le poste de Chargé(e) de Marketing relationnel et CRM est à pourvoir au sein de l’équipe Marketing.

Nous sommes à la recherche d’un profil avec une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, orienté(e) data et données, avec de solides compétences en webmarketing / animations commerciales et ayant une connaissance et une maitrise des outils CRM.

Vous avez un excellent sens d’analyse et de synthèse, vous êtes pédagogue, vous avez le sens de l’écoute et vous aimez travaillez en équipe : cette offre pourrait vous intéresser.

La dimension internationale étant fortement présente, l’anglais est un must have pour le poste.

Rattaché(e) à la/le Responsable Acquisition et CRM vos missions sont les suivantes :

Vision stratégique

Vous mettrez en place une stratégie permettant de soutenir la transformation des prospects en élèves en faisant notamment le lien entre les stratégies d’acquisition et la direction commerciale.

Vous mettrez en place une temporalité cohérente des actions à réaliser selon les objectifs définis.

Vous émettrez des recommandations afin d’améliorer le marketing relationnel à travers le CRM.

Mise en place opérationnelle

Vous mettrez en place des outils innovants pour développer la relation entreprise – apprenants.

Vous réaliserez des actions permettant d’assurer un suivi prospects / apprenants.

Vous mettrez en œuvre le plan d’action pour développer la notoriété de la marque (dans une logique de conquête et de conversion).

Vous mettrez en place les triggers nécessaires, en lien avec la stratégie.

Mesure de l’efficacité des campagnes

Vous évaluerez les résultats des actions lancées (KPIs) et vous émettrez des recommandations.

Vous assurerez un reporting régulier à la direction.

Enfin, vous contrôlerez l’efficacité des outils CRM mis en place.

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