à propos de l’entreprise
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la Location Longue Durée sur le marché automobile français, un.e Gestionnaire Recouvrement
Au sein du BOE, le service Comptes Clients à la charge du recouvrement amiable pour les clients entreprises et administrations liés aux contrats de location longue durée Diac Location et Overlease
Vos interlocuteurs ?
Vous êtes en relation avec les commerciaux terrains (Managers Grands Comptes, Managers entreprise et Zone manager), les clients, le Back Office Overlease / Easy Loc. Pro, le service Loueurs, la cellule administration, le service fin de contrat. Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels
Pour ce faire, il / elle :
- Est responsable d'un portefeuille de clients.
-Assure le recouvrement amiable des créances exigibles
-Négocie, définit et décide du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes et dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués.
-Réalise le lettrage des comptes clients.
-Recherche et affecte les fonds envoyés par les clients
-Assure la qualité de la relation avec les clients et le réseau Renault, en coordination et concertation avec le Front Office, le Back office Overlease, le service Relations Clientèle, Location et le Service des Opérations.
-Propose des optimisations, rationalise le process et les outils du service et participe à l'amélioration des procédures internes.
-S'assure régulièrement de l'avancement du recouvrement des créances de son portefeuille.
-Assure la polyvalence avec son binôme nommé ou ses collègues en situation d'absence de tout type
- Contrat en intérim de 6 mois
-Rémunération : entre 26 KEUR et 30KEUR selon le profil
- Bac+2/+3 max expérience exigé dans le recouvrement ou comptabilité
Vos Talents ?
Savoir-faire
-Vous disposez d'une première expérience dans la gestion d'une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.
-Vous avez des connaissances comptables qui vous permettent d'évaluer et traiter la situation des comptes clients
-Vous bénéficiez idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Longue Durée.
-Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant.
-Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.
-Vous faites preuve d'aisance téléphonique et rédactionnelle. Savoir-être
-Team spirit, vous avez un contact facile, savez faire preuve de pédagogie et aimez le travail en équipe.
-Vous faites preuve d'empathie et d'une volonté forte d'accompagner les clients
-Souhait de développer sa carrière au sein d'un Groupe automobile reconnu et d'une marque reconnue sur le marché des Professionnels
informations supplémentaires
1. Expérience requise : 2 à 5 ans
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