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Assistant (f/h)

Couëron
Randstad Nantes
Publiée le 8 mars
Description de l'offre

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client fabriquant et installateur de compteurs basé sur Couéron, un.e gestionnaire administratif (F/H) dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.
Poste à pourvoir au plus tard fin mars.
Salaire :1920 x 13 + TR Votre mission consiste à assurer, avec l'aide de l'équipe exploitation, la gestion, le suivi des affaires et la maintenance du parc,
en collaboration avec les équipes ADV, terrain, commerciale et le centre de services partagés.

A ce titre, vos activités sont les suivantes:

- Préparer les phases d'installations administratives et de changement des appareils que ce soit pour les nouvelles affaires ou les affaires existantes
- Traiter administrativement les retours de chantiers
- Gérer la maintenance administrative des appareils ;
- Analyser et traiter l'état de relèves des appareils
- Piloter la remise des relèves aux clients dans les délais impartis
- Traiter les appels entrants et mails d'interventions robinetterie, le cas échéant
- Planifier les interventions contractuelles, sur appel et mail ou les visites systématiques
- Assurer la cohérence (régulation) du planning des techniciens
- Traiter les tickets CRM
- Répondre aux demandes exploitation formulées par les Responsables Commerciaux
- Assurer la permanence pour répondre aux demandes particulières de clients et techniciens, selon les modalités définies par le manager Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 et avoir une première expérience réussie sur des missions similaires.

Connaissances professionnelles spécifiques attendues:

- Savoir utiliser de manière pratique les outils informatiques de l'entreprise
- Connaissances générales des produits et services proposés aux clients
- Connaissance fonctionnelle des différents services de l'entreprise et de leur rôle dans l'organisation
- Avoir un bon relationnel et un sens du service client

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