NATURAVÉLO est une entreprise avec des valeurs fortes et une gouvernance partagée entre 22 collaborateurs-trices. A travers nos 2 boutiques et nos 4 activités (VENTE, ATELIER, LOCATION & ENCADREMENT), nous nous donnons pour mission d'« accompagner les personnes et les organisations pour impulser des expériences bénéfiques à vélo, qui apportent plaisir, autonomie et respect de la Planète ». Notre raison d'être : « Faire du vélo un outil du quotidien ».
Pour renforcer notre équipe de Grenoble. nous recrutons un-e conseiller-ère cycles.
// MISSIONS DU POSTE
- Assurer l'accueil dans le magasin et dynamiser les ventes et la location de vélos et d'accessoires
- Suivre les relations clients (démarche qualité) et fournisseurs, ainsi que le SAV
- Assurer la bonne tenue des caisses
- Réapprovisionner les marchandises et gérer les stocks
- Monter et régler les vélos neufs et participer aux opérations de « mécanique minute » pour les client-e-s du magasin.
// COMPÉTENCES ATTENDUES
- Conseiller les client-e-s et trouver les solutions à leurs besoins
- Suivre les stocks de vélos et d'accessoires
- Être autonome et aussi force de proposition
- Écrire de manière consciencieuse (réponses aux client-e-s, fournisseurs, partenaires...)
- Travailler avec rigueur, et savoir s'adapter rapidement en cas de besoin
- S'intégrer dans une équipe dynamique et passionnée
// TYPE DE CONTRAT et CONDITIONS D'EMPLOI
- CDI de 35 heures hebdomadaires sur 4 jours, répartis du mardi au samedi toute l'année, avec un samedi non travaillé sur 4.
- Salaire de 1974 € brut mensuel, et prime annuelle collective d'intéressement
- Forfait mobilités durables jusqu'à 800€ par an dont 75 % de l'abonnement de transport en commun
// CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :
- Vous pratiquez le vélo et avez une bonne connaissance des différentes gammes et produits (vélo urbain, voyage, VAE,...).
- Vos convictions environnementales et humaines vous poussent à travailler au sein d'une entreprise engagée.
- Vous souhaitez apporter un sourire et des conseils de qualité aux clients, quel que soit leur pratique et/ou leur niveau.
Experience: 1 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres activités liées au sport
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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