Fr - réceptionniste (h/f/x)

Description de l'entreprise Tu veux un job où chaque journée est différente, où tu peux pratiquer tes langues, rencontrer des gens du monde entier et faire partie d'une équipe soudée et pleine de peps ? Parfait. Chez nous, la routine, on ne connaît pas. Tu recherches un temps plein ou un temps partiel (le soir ou le week-end), tout est possible. Bienvenue au Mercure Paris Gare de Lyon, un hôtel qui vit à 200 à l'heure, au rythme des TGV, des voyageurs pressés ou détendus, des touristes curieux et des pros globe-trotters. Ici, l'accueil est un art, et le fun, une philosophie. Description du poste TA MISSION : * Être le sourire et la bonne humeur de l'hôtel dès l'arrivée des clients (et jusqu'à leur départ !) * Répondre à toutes leurs demandes avec enthousiasme, efficacité, et parfois un petit grain de folie * Gérer les check-in/check-out, la facturation, les paiements et la sécurité avec rigueur (même avec ton plus grand sourire) * Promouvoir notre boutique et nos services annexes (comme notre super bar !) * Travailler main dans la main avec une équipe de 10 talents qui n'attend que toi pour briller encore plus Qualifications CE QUE NOUS CHERCHONS CHEZ TOI : * Tu as déjà fait de l'accueil, ou tu es naturellement doué.e pour le contact humain ? * Tu parles français et anglais (d'autres langues sont un plus, évidemment !) * Tu es positif.ve, organisé.e, et tu sais garder ton calme même quand la gare est en ébullition ? * Tu n'as pas peur des horaires décalés (mais pas de nuit, sauf 1 fois par an, histoire de découvrir les coulisses) ? Tu es au bon endroit ! Informations supplémentaires CE QUE NOUS T'OFFRONS (EN PLUS DE NOS SOURIRES) : * Un cadre de travail canon au cœur de Paris (Gare de Lyon, super accessible) * Intéressement collectif, 13e mois et participation (selon ancienneté) * Remboursement à 50% du titre de transport * Mutuelle attractive * Une première ou nouvelle expérience hyper valorisante dans l'hôtellerie * Une équipe bienveillante et fun, qui forme et accompagne ses nouveaux talents * Et toujours : de la bonne humeur, des rencontres, de l'expérience pro et de l'humain ! Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoie ton CV à Stella au h2217-hr1@accor.com Fais le premier pas, on s'occupe du reste