Descriptif du poste
Sous la supervision du Responsable Réseau, vous agissez comme un véritable Partner Success Manager. Vos responsabilités s'articulent autour de 4 piliers :
1. Business Partner & Animation
* Être l'interlocuteur privilégié de nos 150+ City Managers.
* Inspirer, motiver et engager la communauté pour garantir l'alignement avec les standards HostnFly.
* Créer du contenu engageant pour faire vivre le réseau au quotidien.
2. Performance & Growth Analysis
* Piloter les KPIs clés (CA, qualité de service, churn).
* Identifier les "Top Performers" et accompagner ceux qui ont besoin d'un boost via des plans d'action concrets.
3. Community Engagement & Événementiel
* Organiser les temps forts du réseau : webinars, séminaires nationaux et sessions de formation.
* Favoriser le partage de "best practices" pour faire monter tout le monde en compétence.
4. Excellence Opérationnelle
* Optimiser les process internes pour fluidifier la relation siège-terrain.
* Assurer un support administratif agile et structuré.
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