Chargé de clientèle btob - deviseur-fabricant h/f

Notre Recherche :
Vous aimez autant la relation client que l'univers technique des Industries Graphiques ? Vous recherchez un poste polyvalent et stimulant, au sein d'une entreprise familiale à taille humaine ?

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans communication imprimée et digitale, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE BTOB / DEVISEUR-FABRICANT (H/F). Un poste sédentaire, complet et stratégique, mêlant relation client, gestion d'un portefeuille BtoB, conseil technique, pilotage de projets, chiffrage, suivi de fabrication et accompagnement commercial, à pourvoir à Toulouse (31) ou Bordeaux (33). Vous évoluerez dans un environnement industriel lié aux Industries Graphiques (imprimerie, packaging, supports de communication).

Ce poste s'adresse à des profils issus du terrain, capables de :
- comprendre les process de fabrication,
- réaliser des devis techniques,
- suivre les dossiers de production,
- et gérer une relation client BtoB.

Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients, avec un objectif clair : construire une relation durable, de confiance et de proximité.

Vos Missions :

Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients BtoB :
- Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients existant
- Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
- Développer les volumes et élargir les gammes de produits et services proposés
- Être force de proposition sur les projets print et digitaux

Conseil technique & accompagnement projets :
- Accompagner les clients dans leurs projets de communication imprimée et digitale
- Conseiller sur les supports, formats, techniques d'impression et solutions adaptées
- Optimiser les projets en termes de coûts, faisabilité et délais
- Assurer le lien entre les clients et les équipes de production

Devis, fabrication & suivi des commandes :
- Répondre aux demandes entrantes de devis
- Réaliser les chiffrages et participer à l'élaboration des dossiers de fabrication
- Assurer le suivi des commandes, BAT, planning de production et logistique
- Garantir le respect des délais et la satisfaction client

Suivi commercial & relation client :
- Être autonome dans la gestion quotidienne de la relation client
- Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Collaborer étroitement avec les équipes production et commerciales
- Assurer un suivi qualitatif et réactif des dossiers