Responsable formation national h/f

Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds
Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité.
Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé.
Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable. Sous la responsabilité de l'adjointe à la DRH, vous avez pour mission le développement des compétences de tous les acteurs du réseau, succursales et franchisés Mondial Pare-Brise (environ 1200 personnes). Vous contribuez activement par vos actions à la diffusion d'une culture et d'une vision partagée autour du «Tech Care».

En tant que Responsable Formation National vous serez en charge du :

1. Développement des compétences des collaborateurs des succursales

- Élaborer et déployer le plan de développement des compétences en lien avec les enjeux opérationnels et stratégiques.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance formation (KPI) pour garantir l'efficacité des actions.
- Assurer le suivi des formations obligatoires et des habilitations réglementaires.
- Piloter la logistique des formations : planification, réservation de salles, matériel pédagogique, inscriptions, convocations, etc.
- Assurer la gestion administrative et financière avec les OPCO, et réaliser une veille sur les dispositifs de financement mobilisables.
- Développer et animer un réseau de partenaires internes et externes pour renforcer l'impact des actions de formation.
- Garantir le respect des engagements qualité de Mondial Pare-Brise en matière de formation (conformité, satisfaction, amélioration continue).

2. Pilotage de l'organisme de Formation Mondial Pare-Brise

- Assurer le maintien et le renouvellement de la certification Qualiopi.
- Concevoir et faire évoluer les parcours et contenus de formation, en lien avec les équipes métiers et les évolutions technologiques.
- Déployer l'offre de formation auprès du réseau franchisé et assurer le suivi de la facturation.
- Animer et accompagner les formateurs internes occasionnels.
- Concevoir les contenus pédagogiques (présentiel, distanciel, blended) avec l'appui d'experts internes ou externes.
- Veiller à la cohérence entre les besoins du terrain et les programmes proposés.
- Élaborer et suivre le bilan pédagogique et financier annuel de l'organisme de formation.
- Être responsable de la certification qualité et de l'habilitation de l'organisme de formation à délivrer les CQP du vitrage.

3. Développement et animation des outils digitaux de formation

- Administrer et faire évoluer la plateforme digitale de formation interne.
- Concevoir et intégrer des modules e-learning, en lien avec les besoins métiers.
- Élaborer et mettre en oeuvre des campagnes de communication
- Animer les contenus de la page "Formation" de l'intranet.
- Assurer la promotion des actions de formation auprès de l'ensemble du réseau.

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des besoins identifiés au sein du réseau. Des déplacements ponctuels sur l'ensemble du territoire national sont à prévoir.