Lynx RH recrute un profil de Gestionnaire ADV Confirmé(e)
Nous recrutons un Gestionnaire administrations des ventes vous êtes en charge de gérer les activités liées aux ventes
Vos missions
1. Gestion des commandes clients
Recevoir, enregistrer et vérifier les commandes clients en veillant à leur conformité (prix, quantités, conditions de livraison).
Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison, en anticipant et en traitant les éventuels incidents.
2. Suivi administratif et facturation
Établir et transmettre les devis aux clients et aux équipes commerciales.
Assurer la facturation et contrôler l'exactitude des documents émis.
Gérer les avoirs et traiter les litiges liés aux commandes ou à la facturation.
3. Relation client et suivi commercial
Répondre aux sollicitations clients par téléphone, email ou en rendez-vous.
Assurer un suivi régulier afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
Gérer et résoudre les réclamations ou incidents liés aux commandes.
4. Coordination avec les équipes internes
Collaborer avec les services commerciaux, logistique, achats et comptabilité pour garantir la bonne exécution des commandes.
Assurer la circulation des informations entre les clients et les équipes internes.
Participer à l'organisation des actions commerciales et au suivi des projets clients.
5. Reporting et optimisation
Mettre à jour les bases de données clients et le CRM.
Élaborer des reportings et indicateurs clés pour suivre l'activité commerciale.
- Identifier des pistes d'amélioration des processus ADV afin d'optimiser les délais, les coûts et la satisfaction client.
Pré-requis
- Type de contrat : CDI - temps plein
- Salaire brut minimum : 30000€/an
Profil recherché
Bac +2 dans le domaine de la vente
Première expérience réussie sur un poste similaire
Esprit challengeur et excellente relation clientèle
Réactivité, persuasion et sens du service client
Maitrise SAP & Excel
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € par an
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