· Saisit et valide les commandes clients dans l’outil informatique de gestion commerciale (SAP).
· Fait appliquer les règles de commandes établies (contrôle des prix, plans de transport et conditions de livraisons)
· Anticipe les risques de ruptures et suit les références concernées (Information clients, date de relivraison et répartition des stocks disponibles)
· S’assure en lien avec nos prestataires logistiques et nos transporteurs, de la bonne expédition des commandes.
· Assure la gestion des litiges et alerte les services qualité sites pour les litiges qualité.
· Répond aux clients sur le suivi de leurs commandes
· Organise, saisit, vérifie et suit les demandes de livraison d’échantillons commerciaux
· Récupère les litiges logistiques enregistrés et les traite selon la procédure validée.
· Crée et met à jour les nouveaux tiers et filières associées dans SAP
· Crée et met à jour les articles produits finis dans SAP
· Renseigne et veille à la mise à jour des bases de données métiers
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