Description
Mission générale:
Rôle clé dans les organisations orientées vers l'agilité et la gestion de projets IT, votre mission sera de garantir la livraison efficace et qualitative des produits ou services, tout en assurant la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipes de développement.
Fonctions:
1. Gestion de la livraison
o S’assurer que les projets ou produits sont livrés dans les délais, avec la qualité attendue et en respectant les coûts.
o Suivre l’avancement des développements et lever les obstacles pour éviter les blocages.
o Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (équipes techniques, métier, clients).
2. Pilotage de la performance
o Définir et suivre des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des livraisons.
o Mettre en place des processus d’amélioration continue.
o Garantir le respect des bonnes pratiques (Agile, DevOps, ITIL, etc.).
3. Coordination et animation des équipes
o Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, Scrum Masters et équipes de développement.
o Assurer une bonne communication entre les équipes techniques et les équipes métier.
o Faciliter la collaboration et la résolution des conflits.
4. Gestion des risques et anticipation des problèmes
o Identifier les risques pouvant impacter la livraison et mettre en place des plans d’action.
o Veiller à la gestion des priorités et des dépendances entre les différentes équipes ou projets.
5. Relation client et satisfaction
o Être le point de contact principal avec le client pour s’assurer que ses besoins sont bien pris en compte.
o Gérer les attentes et assurer un bon niveau de service.
Profil recherché
Diplômé Bac + 5 en école d’ingénieur, vous avez 5 ans minimum d’expérience sur des postes de chef de projet ou delivery manager dans des environnements complexes chez un éditeur ou un client final. Vous savez vous adapter aux différentes méthodologies de gestion de projet et vous avez de bonnes connaissances en architecture logiciel. Vous êtes curieux et à l’écoute de vos clients.
Organisé.e et rigoureux.se, vous maîtrisez la gestion des risques et êtes en mesure de construire une Roadmap. Vous avez un bon relationnel et vous savez communiquer avec transparence.
Vous êtes force de proposition pour résoudre les problèmes. Vous êtes moteur dans l’amélioration continue au service de l’excellence opérationnelle.
Compétences recherchées
* GLPI, AzureDevops, Jira (ou tout autre outil de gestion de projet)
* Aisance relationnelle
* Sens du service client
* Capacités à travailler en équipe dans une structure matricielle
* Appétence pour les projets complexes
* Capacités à interagir avec toutes les équipes DSI, Métiers et les prestataires
* Anglais courant
Informations complémentaires
* Déplacements possibles au sein des filiales du Groupe, principalement dans les Alpes
* Permis B obligatoire
* Permanences au bureau ou sur sites samedi et dimanche en période d’exploitation (5 week-ends de décembre à Avril)
#J-18808-Ljbffr
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