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Customer success manager h/f

Rennes
TN France
De 60 000 € à 80 000 € par an
Publiée le 17 juin
Description de l'offre

Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) à la Direction des Services Numériques de Ouest-France, sous la responsabilité du Business Développeur.

Vous occuperez un poste transverse, travaillant à la fois sur des problématiques techniques et business autour de 4 missions principales :

1. Récolte et analyse des besoins internes (Régie publicitaire, Rédaction, Service Marketing, Sites de petites annonces…)
2. Recommandations et choix de leviers à activer en fonction des objectifs fixés
3. Benchmark, brief, veille concurrentielle
4. Account management rubrique shopping :
* Suivi des audiences et performances
* Relecture des articles
* Suivi des comptes clés
* Suivi de projet et optimisations de la rubrique
* Mesure de l’audience des sites du groupe Ouest-France avec AT Internet
* Analyse des comportements par devices, sources de trafic et thématiques
* Mise en place de dashboards pour le suivi et l’analyse des KPI hebdomadaires et mensuels (reporting)
* Analyse des performances publicitaires
1. Participation à la gestion des projets web :
* Porter les demandes business auprès des équipes techniques
* Rédiger les spécifications techniques liées aux projets
* Suivre les demandes de maintenance technique et évolutive
* Recetter et suivre les mises en production / non-régression


Le profil recherché :

Dynamique et passionné(e) par les Médias, vous avez une réelle appétence et des compétences en business analyse.

Vous avez une expérience en analyse Business et en accompagnement client, idéalement dans le secteur des Médias, en plateforme d’affiliation, régie/agence ou chez l’annonceur.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel) et les logiciels de gestion des ventes (CRM).

Vous êtes à l'aise avec les chiffres et faites preuve d’une rigueur irréprochable.

Vous avez une bonne culture en marketing digital et connaissez les leviers d'acquisition.

Vous faites preuve d’un excellent relationnel.

Vous aimez travailler en équipe et possédez un bon esprit analytique. Vous souhaitez apprendre et maîtrisez Excel et les outils analytiques.

Avoir une culture SEO est un plus.

Si cette annonce vous correspond et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un esprit test and learn, n'hésitez plus !

Vous êtes attiré(e) par le monde des médias et de la publicité ?

Rejoignez ADDITI, société du groupe SIPA Ouest France, qui propose une offre publicitaire unique basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées.

ADDITI rassemble plus de 750 salariés répartis dans 50 départements, avec des régies publicitaires, sites d’annonces, radios et affichage.

Nous recrutons un(e) Customer Success Manager pour contribuer à la croissance de la plateforme shopping du groupe Ouest France.

Rejoignez-nous et ADDITIonnons nos talents !

#J-18808-Ljbffr

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