Assistant sav (h/f)

Manpower Dagneux recrute un(e) Assistant(e) SAV pour son client. \n?Votre rôle sera clé : vous serez le lien direct entre les clients et l'équipe technique, garantissant un service réactif, efficace? et toujours avec le sourire ! En véritable pivot du service, vous aurez pour responsabilités :\n - Accueillir et gérer les appels téléphoniques SAV\n - Réaliser un pré-diagnostic des pannes afin d'orienter rapidement le client\n - Traiter les demandes reçues par mail\n - Créer, formaliser et suivre les ordres de travail\n - Organiser et optimiser le planning des techniciens\n - Élaborer les devis (visites préventives et curatives)\n - Contribuer activement au suivi de la satisfaction client\n - Identifier les risques et mettre en place les actions correctives\n - Gérer les commandes fournisseurs\n - Assurer la facturation fournisseurs : contrôle, validation, règlement\n Vous êtes la personne idéale si vous disposez de :\n - BTS GPME ou DUT Gestion\n - 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire\n - De la rigueur, de l'organisation et une véritable autonomie\n - D'excellentes qualités relationnelles et un sens du service développé\n - Une capacité à jongler entre plusieurs missions tout en gardant la tête froide\n\nConditions de travail\n - Contrat à mi-temps\n - Environnement de travail structuré, stimulant et bienveillant\n - CDD avec perspective d'embauche en CDI à temps plein\n\nRémunération & avantages\n - 13,84 ¤ / heure\n - Prime de partage de la valeur\n - Mutuelle 100 % prise en charge\n - Prévoyance 60 % prise en charge\n\nEnvie de rejoindre une entreprise où votre sens de l'organisation et votre relationnel feront vraiment la différence ?\nPostulez dès maintenant et devenez un acteur essentiel du service SAV !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap