Les Compagnons du Domicile Mouvaux, agence indépendante spécialisée dans le service à la personne recherche un(e) Coordinateur(rice) Prestation de Confort (ménage et garde d'enfants) pour rejoindre notre équipe. L'agence se situe au 49 rue Franklin Roosevelt à Mouvaux.
Nous offrons des services variés : maintien à domicile, entretien du domicile, garde d’enfants, jardinage, petits travaux et vitrerie. Nous intervenons 7j/7 sur Mouvaux et ses environs (Tourcoing, Bondues, Marcq-en-Baroeul, Croix, Wasquehal, Roncq).
En tant que Coordinateur(rice) Prestation de Confort, vous jouerez un rôle clé dans notre agence, en étant le lien entre les clients et les salariés. Vos missions incluent :
* Accueil physique et téléphonique
* Rendez-vous d’évaluation à domicile
* Renseignements des clients et réalisation des devis
* Mise en place et suivi des prestations de confort
* Démarches administratives (montage et suivi des prises en charge financeurs)
* Accompagnement et information des intervenant(e)s lors de nouvelles missions
* Planification et ajustement des interventions
* Contrôle des plannings et validation des heures
* Gestion des urgences pour assurer la continuité des services
* Gestion de la démarche qualité et conformité législative
* Manager et animer une équipe
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