Rejoignez notre équipe dynamique d’atelier !
Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de notre garage et le pilote de la satisfaction client. Vous allierez compétences techniques, sens du service et esprit commercial pour garantir une expérience fluide et de qualité à chaque visite.
Vos missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous téléphoniques et planification efficace des interventions.
* Prise en charge complète des véhicules, du dépôt à la restitution.
* Coordination des réparations mécaniques : suivi des processus, respect des normes légales et pilotage de votre équipe.
* Développement du commerce : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées aux besoins du client.
* Restitution du véhicule avec un focus sur la satisfaction du client et la clôture de chaque dossier.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellentes qualités relationnelles.
* Fort esprit d’équipe et bon sens commercial développé.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, suite Office, etc.).
* Expérience probante dans l’après‑vente automobile.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
* Poste basé dans notre atelier moderne, équipé de technologies de pointe.
* Horaires à temps plein, avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Environnement collaboratif : vous travaillerez main dans la main avec les techniciens, le service pièces et la direction.
* Accès à des formations internes régulières pour rester à la pointe des évolutions du secteur.
* Tenue professionnelle fournie et équipements de protection adaptés.
Ce que nous offrons
* Rémunération attractive et prime de performance liée à la satisfaction client.
* Possibilités d’évolution de carrière : du poste d’assistant·e à des fonctions de management ou de spécialisation technique.
* Programme de formation continue (certifications, ateliers techniques, compétences commerciales).
* Flexibilité d’horaires et possibilité de télétravail partiel pour les tâches administratives.
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport.
* Ambiance de travail conviviale où chaque idée est écoutée et chaque succès célébré.
Prêt·e à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service après‑vente ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui place le client au cœur de ses priorités !
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