Description du poste
Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité dassurance dommages. Les 13 Unités de Gestion des Sinistres sont présentes sur lensemble du territoire français. Leur mission est daccompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres. Lensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.
Notre Unité de Gestion des sinistres en IARD regroupe une centaine de collaborateurs, organisés en plusieurs équipes de gestionnaires de sinistres, dont la mission quotidienne est daccompagner nos assurés par téléphone dans la gestion de leurs contrats dassurance IARD (incendies, accidents et risques divers).
Vous travaillerez en confiance avec lensemble des membres de lunité de gestion, et en étroite collaboration avec lAdjointe en place. A ce poste, vous viserez la très haute satisfaction des clients et des collaborateurs, ainsi que la performance économique.
Vos responsabilités :
Management
· Encadrer les managers déquipe et développer un collectif réunissant managers déquipe et experts techniques.
· Garantir la montée en compétences, linitiative, lautonomie et la créativité des équipes.
· Assurer un climat social positif et accompagner la conduite du changement.
· Identifier et soutenir les talents au sein des équipes, et promouvoir la mobilité interne.
Animation des réseaux internes et externes
· Participer à la conception et à la mise en œuvre des plans dactions dans le domaine IARD, y compris nationaux avec vos pairs au sein des 13 autres UGS IARD de Pacifica.
· Représenter Pacifica localement vis-à-vis des Caisses régionales et de LCL, des instances professionnelles et des autorités locales.
Pilotage dactivité
· Piloter la performance globale de lUGS, en assurant le suivi des activités.
· Veiller à la bonne organisation générale de lunité.
· Superviser les dossiers à fort enjeu financier.
· Concevoir, mettre en œuvre le budget de lUGS.
Vos avantages
Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT.
- Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif dépargne salarial avec système dabondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
- Tickets restaurant de 11 euros pris en charge à 60 % par lemployeur.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
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