Vous accompagnez nos agences partenaires afin de suivre et gérer les commandes de leurs clients :
- Contrôle de faisabilités techniques des commandes à traiter, vérification de l'uniformisation des données sur les différents bons de commandes, BATs et BL;
- Traitement des commandes auprès de différents fournisseurs ;
- Suivi des commandes et des livraisons proactif, dans le respects des délais (relances des fournisseurs / transporteurs) ;
- Renseigner les clients dans le suivi de leur commande : communication vers le client des jalons et alertes lorsque nécessaire : prix, délais, livraisons, facturation, SAV et autres demandes,
- S'assurer de la conformité des informations renseignées pour un suivi facturation optimal des commandes traitées,
- Gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons.
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