Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client est un acteur reconnu de la distribution automobile premium dans le Grand Est, représentant des marques de référence et s'appuyant sur un réseau de concessions à taille humaine.
Engagé dans la qualité de l'expérience client et l'accompagnement de ses collaborateurs, ce groupe familial poursuit sa croissance et renforce aujourd'hui son équipe dédiée aux véhicules utilitaires.
Dans ce contexte, il recrute un(e) Expert(e) Produits Véhicules Utilitaires pour accompagner une clientèle majoritairement professionnelle.
Véritable référent(e) produit et ambassadeur(-rice) de la marque, vous accompagnez les clients professionnels dans la découverte des véhicules utilitaires et leur offrez une expérience personnalisée et qualitative.
À ce titre, vous intervenez sur plusieurs dimensions :
Expertise produit :
-Maîtriser et promouvoir l'ensemble de la gamme de véhicules utilitaires et des technologies associées,
-Présenter les fonctionnalités, innovations et services connectés aux clients,
-Accompagner les clients dans la configuration et l'activation des services numériques liés aux véhicules,
-Partager votre expertise avec les équipes de la concession, notamment lors des lancements de nouveaux modèles.
Accompagnement client :
-Accueillir les clients professionnels et identifier précisément leurs besoins,
-Présenter les véhicules exposés et organiser les essais,
-Réaliser les démonstrations et assurer la mise en main des véhicules,
-Assurer le suivi client après livraison afin de garantir une expérience optimale.
Animation et coordination :
-Participer à l'organisation et à l'animation d'événements B2B,
-Contribuer à la gestion et à la mise à jour du CRM,
-Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.
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