XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire dans le secteur du transport et de la logistique. XR Groupe, recherche pour l'un de ses clients, un commissionnaire de transport de taille moyenne spécialisée dans le fret aérien international à Roissy, un 'Agent de transit aérien export (général cargo) en CDI. Participez activement à la gestion des flux export et au développement d'un service performant dans un environnement collaboratif et structuré, aux côtés d'une équipe engagée.
Responsabilités principales - Agent de transit aérien export (général cargo)
- Pilotage des dossiers export :
- Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers de transit aérien export pour un portefeuille diversifié de marchandises générales (général cargo).
- Vérifier la conformité documentaire (factures commerciales, listes de colisage, LTA, certificats, etc.) selon les obligations réglementaires internationales et clients.
- Coordination opérationnelle et logistique :
- Réserver l'espace avion auprès des compagnies aériennes et assurer la planification des enlèvements.
- Collaborer avec les transitaires, agents à l'étranger et prestataires pour garantir le bon déroulement des expéditions jusqu'à destination finale.
- Gérer les particularités des marchandises générales (emballage, marquage, sécurisation, respect des délais).
- Communication et relation client :
- Assurer un suivi professionnel et rigoureux auprès des clients et partenaires, anticiper les imprévus et informer des évolutions de dossier.
- Résoudre les incidents, proposer des solutions alternatives pour garantir la satisfaction client et le bon déroulement des opérations.
- Facturation et suivi administratif :
- Réaliser les opérations de facturation (préparation, contrôle et transmission des documents aux clients).
- Mettre à jour le TMS (CW1 ou équivalent), garantir l'archivage et la traçabilité des dossiers dans le respect des procédures internes.
Profil recherché - Compétences en transit aérien export Roissy
- Formation et expérience :
- Niveau Bac +2 minimum en transport international, logistique ou équivalent.
- Expérience d'au moins 2 ans en gestion de dossiers export aérien général cargo, idéalement sur Roissy ou en plateforme internationale.
- Maîtrise technique :
- Bonne connaissance des normes IATA, incoterms, et des procédures douanières export.
- Pratique courante des outils bureautiques (Outlook, Excel, Teams) et d'un TMS (CW1, Oplog, CargoWise ou similaire).
- Notions solides en anglais professionnel (échanges écrits et oraux avec les partenaires internationaux).
- Qualités personnelles :
- Organisation, rigueur et sens du détail.
- Réactivité, autonomie et capacité à prioriser.
- Esprit d'équipe, excellente communication et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à s'adapter à un environnement rythmé.
Pourquoi rejoindre notre équipe de transit aérien export à Roissy ?
- Environnement moderne, structuré et bienveillant, axé sur l'excellence opérationnelle.
- Outils et technologies de transit de dernière génération, avec un accompagnement à la formation continue.
- Entreprise ouverte à la diversité des parcours et à l'évolution interne.
- Avantages sociaux attractifs : mutuelle, tickets restaurant, possibilités d'évolution professionnelle.
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