Description du poste :
Directement rattaché(e) à la responsable du service, vous intégrez une équipe de 10 personnes, votre mission est de gérer les appels entrants des patients ou praticiens ayant des difficultés à utiliser leur compte personnel, être en mesure de répondre à leurs demandes ou se renseigner auprès du bon service.
Une formation sera délivrée sur les produits et outils de la société.
Description du profil :
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.
Il faut être de nature empathique, souriant(e), utiliser un ton calme et faire preuve de patience.
C'est un atout : si vous connaissez : zendesk, aircall, stac
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