Sous la responsabilité du Team Leader, l’opérateur(trice) de saisie aura pour missions principales :
* Traiter et vérifier chaque jour la totalité des ordres de commandes reçus (mails, Web)
* Gérer le cycle de vie des commandes web
* Répondre aux appels téléphoniques clients et au chat en ligne
* Encaisser et relancer les paiements
* Assurer le remplacement des personnes du service pendant leurs absences.
* Informer la direction de toutes les activités du poste.
Le profil
* Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire en environnement B to B au sein d’une entreprise de Vente à Distance
* Excellente élocution, bonne connaissance et surtout pratique de la saisie et du travail sur informatique.
* Expertise de la relation client
* Doté/e d’un excellent sens commercial
* Organisé/e et rigoureux/se, vous faites preuve d’adaptabilité et savez travailler en équipe, dans le respect des délais
* La maîtrise de S.A.P est un avantage
* Vous êtes garants de la qualité de traitement des données saisies et des échanges clients
L'offre
Ce poste est à pourvoir de suite à Cappelle-la-Grande (proche de Dunkerque) dans le cadre d’un CDI à temps plein. Nous vous proposons d’intégrer une équipe ambitieuse, motivée et motivante avec un package composé d’un salaire fixe plus différents avantages : tickets restaurant, mutuelle + prévoyance et avantages proposés par le CSE.
L'entreprise
Securimed SAS (CA 25M€, 75 salariés) est une filiale du groupe américain Brady Corporation - 1.8 M $, 5400 sal.-
Securimed est devenu, grâce à une forte croissance au cours des dernières années, le leader français de la distribution de matériel médical à destination des entreprises, industries, administrations et professionnels de la santé. Nous disposons d’une gamme de plus de 7 500 produits avec lesquels nous servons plus que 35 000 professionnels partout en France.
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