Cristal RH, cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et l'approche directe de profils du logement social, accompagne l'un de ses clients bailleur social dans le recrutement de son Responsable de gestion locative.
Rattaché à la Direction Territoriale, vous mettez en œuvre et suivez la politique de gestion locative définie pour votre périmètre (15 000 logements).
Vos missions :
Piloter la performance locative
• Garantir l’application des politiques d’attribution et des règles de gestion locative.
• Participer aux commissions d’attribution.
• Contribuer à la fluidité des parcours résidentiels : mutations internes, dispositifs partenariaux, relogements.
• Suivre les indicateurs de performance (vacance, impayés, rotation) et proposer des plans d’action adaptés.
Prévenir et accompagner
• Développer une approche sociale et individualisée de la relation locataire.
• Superviser la prévention et le traitement des impayés jusqu’aux éventuels contentieux.
• Mobiliser les partenaires sociaux et institutionnels (collectivités, préfectures, associations, amicales de locataires).
• Représenter l’agence auprès des instances locales et partenariales.
Animer et fédérer votre équipe
• Manager une équipe 10 gestionnaires clientèle.
• Organiser la répartition des activités et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
• Insuffler une dynamique collective orientée qualité de service et performance.
• Participer à l’élaboration et au suivi du budget du pôle gestion locative.
De formation supérieure en gestion de l’habitat social, droit, urbanisme ou gestion immobilière, vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste équivalent, acquise au sein d’un bailleur social (l’expérience en logement social est indispensable).
Compétences techniques
Vous maîtrisez la réglementation du logement social, notamment en matière d’attribution et de traitement des charges.
Vous disposez de solides connaissances juridiques en recouvrement et contentieux locatif.
Vous savez mobiliser vos connaissances pour proposer des solutions pragmatiques et adaptées aux enjeux du terrain.
Leadership & management
Manager expérimenté, vous savez fédérer, accompagner et faire grandir vos équipes.
Vous pratiquez un management basé sur la pédagogie, le suivi régulier et la valorisation des compétences de vos collaborateurs.
Vous gérez avec discernement les situations sensibles et favorisez un climat de confiance et de performance collective.
Qualités relationnelles & sens du service
Vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles et de communication, facilitant la coopération transversale avec les services supports et les partenaires externes.
Votre sens de la négociation et votre diplomatie vous permettent de désamorcer avec tact des situations parfois complexes.
Vous avez à cœur de garantir une qualité de service exemplaire auprès des locataires comme des interlocuteurs institutionnels.
Votre esprit d’équipe, votre sens des priorités et votre engagement dans la mission sociale de l’entreprise feront la différence.
Cristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et l'approche directe de profils du secteur du logement social.
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