Après une période de formation complète aux produits, à nos règles d'indemnisation et à nos outils, vous assurez la
gestion par téléphone et par courrier des sinistres de nos clients :
- Vous réceptionnez les appels de nos clients, et les accompagnez dans leurs déclarations de sinistres
- Vous déterminez les garanties et les prestations à mettre en œuvre en temps réel
- Vous sélectionnez, missionnez et analysez les conclusions des prestataires (experts, entreprises services)
- Vous argumentez votre position technique et procédez aux règlements dans la limite de votre délégation
- Vous vendez les services associés dans un souci de satisfaction client
être titulaire d'un diplôme dans le domaine tertiaire, ou relation client, vente exigé pour postuler à l'offre.
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