Conseiller(e) numérique

🔍 Conseiller(e) numérique

📍 Lieu : Schiltigheim, Colmar ou Mulhouse / Déplacements réguliers à prévoir sur les sites de la CCI Alsace Eurométropole : Strasbourg, Colmar, Mulhouse

💼 Type de contrat : Temps plein, CDI


📝 Résumé du Poste

Le Conseiller numérique a pour mission de sensibiliser et d’accompagner les entreprises alsaciennes dans leur transition digitale, en s’appuyant sur des approches concrètes et adaptées à la réalité des TPE/PME.

Il contribue activement aux programmes de redynamisation des commerces et petites entreprises par le numérique, en proposant diagnostics, recommandations et plans d’actions.


🎯 Missions Principales :


* Accompagner les entreprises alsaciennes dans leur transition numérique en les sensibilisant aux enjeux et opportunités du digital.
* Réaliser un diagnostic structuré de leur maturité digitale, grâce à un outil dédié permettant d’identifier les priorités de modernisation.
* Construire des plans d’actions personnalisés, adaptés à la réalité terrain des dirigeants et orientés résultats.
* Conseiller, assister et accompagner les entreprises dans la mise en œuvre des solutions recommandées : IA, présence en ligne, performance commerciale, sécurité numérique, outils collaboratifs, etc.
* Assurer un suivi rigoureux des accompagnements, pour garantir une dynamique d’amélioration continue.
* Organiser et animer des ateliers, réunions d’information ou événements dédiés au numérique, afin de renforcer la sensibilisation et de diffuser les bonnes pratiques auprès des TPE/PME.
* Suivre votre activité via les outils internes, produire un reporting fiable et contribuer à l’enrichissement du fichier clients.


Votre rôle ne se limite pas à accompagner : vous contribuez activement à élargir l’impact de la CCI et à développer notre offre de prestations numériques.


- Prospecter et identifier de nouvelles entreprises susceptibles de

bénéficier d’un accompagnement numérique.

- Détecter les besoins du terrain en s’appuyant sur les dispositifs

d’accompagnement nationaux, régionaux et locaux, afin d’orienter les

entreprises vers les parcours les plus pertinents.

- Promouvoir l’offre digitale de la CCI, valoriser nos services et renforcer la

visibilité de nos actions auprès du tissu économique local.

- Participer au développement et à l’enrichissement de l’offre de

prestations, en faisant remonter les besoins identifiés, en proposant de

nouvelles thématiques et en contribuant à l’évolution continue de nos services

numériques.


🛠️ Compétences et Qualifications :

* Diplôme de niveau Bac +3 exigé
* Bonne connaissance du tissu économique local, du fonctionnement d'une entreprise.
* Capacité à mener des missions d’audit et d’accompagnement dans le cadre de projets de digitalisation : Sites WEB, e-commerce, SEO, Réseaux Sociaux, marketing digital, Intelligence Artificielle, …
* Savoir mobiliser les outils d’intelligence artificielle de manière pertinente et maîtrisée.
* Capacité à prospecter
* Qualités relationnelles, d’écoute, et de synthèse
* Compétences en animation d’ateliers souhaitées


🌟 Qui sommes-nous ?

Travailler à la CCI Grand Est, c’est faire partie d’un réseau qui conseille au quotidien les chefs d'entreprise pour accélérer la croissance des entreprises et du territoire. C'est également travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant.