Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera 😁

👉 L’accueil des clients

1. Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

2. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

3. Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

4. Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

5. Traiter les litiges clients

6. Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

👉 La facturation et l’encaissement

7. Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement

8. Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

9. Encaisser les prestations diverses

👉 L’entretien

10. Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?

11. Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.

12. A l’aise avec les outils informatiques ( Idéalement Résalys)

13. Maitrise de l'espagnol souhaitée

Vous avez ?

14. Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

15. Une maîtrise de l’anglais et/ou de l'espagnol à l’oral

16. Un bon relationnel

17. L’esprit d’équipe

18. De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

19. CDD Saisonnier à pourvoir dès que possible jusqu’au 30/09/2025

20. 35h hebdomadaire

21. Possibilité de Logement
22. Salaire : 1847.34 brut par mois

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap